Pravila privatnosti

Cijenimo Vaše interesovanje za našu kompaniju i želimo da ste sigurni u pogledu zaštite Vaših podataka o ličnosti kada posjećujete naš web-sajt. Poštujemo sve primjenjive propise iz oblasti zaštite podataka o ličnosti, a naročito zahtjeve Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti Evropske unije („GDPR”) i Zakona o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine (“Službeni glasnik BiH”, broj 49/06, 76/11, 89/11 i 12/25; dalje u tekstu: „Zakon“). Rukovalac obrade Vaših podataka o ličnosti na web-sajtu www.velelab.ba (dalje u tekstu: „web-sajt”) je Laboratorij Velelab, Mostar.
Mi veoma ozbiljno shvatamo zaštitu Vaših podataka o ličnosti. Podaci o ličnosti su svi podaci koje se odnose na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, kao što su ime, adresa i e-mejl adresa. Kada posjetite naš web-sajt, prikupljamo podatke o ličnosti, koje obrađujemo u skladu sa primjenjivim propisima iz oblasti zaštite podataka o ličnosti. Čuvamo Vaše podatke samo koliko je neophodno za funkcionisanje našeg web-sajta i povezanih usluga ili dok postoji pravna obaveza čuvanja Vaših podataka. Ova Politika privatnosti ima za cilj da Vam pruži informacije o podacima koje prikupljamo tokom Vaše posjete našem web-sajtu i načinu njihovog korištenja.
On-line usluga nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina.

Upotreba kolačića

Detaljne informacije o kolačićima koje koristimo možete pronaći u postavkama kolačića u podnožju naše web stranice. Također, ovdje možete u bilo kojem trenutku promijeniti postavke za kolačiće.
Razlikujemo dvije osnovne vrste kolačića: (1) striktno neophodne, bez kojih nije moguće pregledanje web-sajta i njegovih funkcionalnosti (2) opcione kolačiće (npr. analitički kolačići, ciljani kolačići, funkcionalni kolačići), koji se primjera radi koriste za web-sajt analizu, personalizaciju web-sajta i marketinške svrhe. Neophodni kolačići su oni koji su neophodni za pravilno funkcionisanje web-sajta. Kolačići su male tekstualne datoteke koje automatski kreira Vaš pretraživač i koje se čuvaju na Vašem uređaju (npr. laptop, tablet, pametni telefon) kada posjetite naš web-sajt. Informacija koja se pojavljuje u vezi sa korištenjem određenog uređaja čuva se u kolačiću. Ovo ne znači da smo u mogućnosti da Vas identifikujemo. Upotreba kolačića ima za cilj da upotrebu naših usluga učini za Vas što ugodnijom.Tako na primjer koristimo kolačić sesije kako bismo prepoznali da ste prethodno već posjetili neku od stranica našeg web-sajta. Ovi kolačići se brišu odmah nakon što napustite naš web-sajt.
Radi korisničkog iskustva, takođe koristimo privremene kolačiće koji se čuvaju na Vašem uređaju tačno određen vremenski period. Ukoliko ponovo posjetite naš web-sajt radi korištenja naših usluga, on odmah prepoznaje da ste prethodno već posjetili naš web-sajt, koje unose ste imali i koja ste podešavanja odabrali, tako da te informacije ne morate ponovo da unosite.
Zbog njihove važnosti za funksionisanje web-sajta, ne možete odbiti korištenje neophodnih kolačića. Pravni osnov obrade u ovom slučaju je član 6 stav 1 tačka f-GDPR-a, u skladu sa članom 6 stav 1 tačka e lokalnog Zakona. Naš legitimni interes ogleda se u prikazivanju web-sajta i obezbjeđivanju stabilnosti i bezbjednosti web-sajta. Dalje, na osnovu Vašeg pristanka (član 6 stav 1 tačka a GDPR-a, u skladu sa članom 6 stav 1 tačka a lokalnog Zakona, koristimo kolačiće trećih strana radi statistike i analize korištenja našeg web-sajta kako bismo za Vas optimizovali naše usluge i prikazali informaciju koja je prilagođena posebno za Vas. Ti kolačići nam omogućavaju da prepoznamo ponovne korisnike nakon što su već posjetili našu web-stranicu. Ovi kolačiči se automatski brišu nakon isteka određenog vremena. Možete opozvati Vaš pristanak u svakom trenutku bez bilo kakvih posljedica i sa dejstvom za ubuduće. U tu svrhu, molimo promijenite podešavanja kolačića.
Većina pretraživača automatski prihvata kolačiće. Možete prilagoditi podešavanja Vašeg pretraživača tako da se kolačići ne čuvaju na Vašem uređaju ili da Vam se pojavi obavještenje svaki put prije nego što se postavi novi kolačić. Međutim, ukoliko Vaš uređaj ne prihvata kolačiće, možda nećete moći da koristite u potpunosti sve funkcionalnosti našeg web-sajta.

Obrada podataka

PUTEM KONTAKT OBRASCA: Možete da postavite pitanje o našim proizvodima i uslugama koristeći naš kontakt obrazac, pružajući sljedeće informacije: prefiks, ime, prezime, e-poštu, telefon, poruku. Korištenje kontakt obrasca nije obavezno.
PUTEM E-MEJL ADRESE: Kada nam se obratite putem e-mejla, telefona ili pošte, čuvamo informacije koje nam dostavite ( npr. e-mejl adresu, potencijalno ime i broj telefona i/ili adresu ) kako bismo mogli da odgovorimo na Vaša pitanja.
Čuvamo informacije koje ste nam dostavili kako bismo sa Vama ostvarili komunikaciju ( pravni osnov obrade je član 6 stav 1 tačka f GDPR-a, u skladu sa članom 6 stav 1 tačka e lokalnog Zakona ).
Ukoliko nam dostavite informacije o mogućim neželjenim reakcijama na naše medicinske proizvode ili medicinska sredstva, imamo pravnu obavezu da obrađujemo i čuvamo ove informacije ( pravni osnov je član 9 stav 2 tačka i GDPR-a, u skladu sa članom 9 stav 2 tačka d lokalnog Zakona). Brišemo podatke prikupljene u ovom kontekstu kada čuvanje više nije potrebno, ili obrađujemo ograničen vremenski period u slučaju zakonske obaveze čuvanja.